一季度毛利率仅有1.7% 小鹏汽车称“短期现象”

本该方便的扫码服务，利率为何给大家的生活添了麻烦？记者在调查中了解到，利率一方面，一些商家通过扫码服务，可节约人工、时间，并可向用户精准推送广告，减少获客成本；另一方面，一些公众号、小程序过度收集个人信息，存在转卖信息非法获利的可能性。

“消费者权益保护法第十六条规定，小鹏象经营者向消费者提供商品或者服务，不得设定不公平、不合理的交易条件。

第二十六条规定，汽车期现经营者不得以格式条款、汽车期现通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。

”北京德恒（合肥）律师事务所律师黄敏认为，称短商家拒绝提供人工服务等，称短实质上是变相强制消费者选择扫码消费，一定程度上侵犯了消费者的公平交易权。

从个人信息保护角度来看，度毛个人信息保护法第六条规定，收集个人信息，应当限于实现处理目的的最小范围，不得过度收集个人信息。

一般情况下，利率消费者扫码的目的仅是点餐或结账，商家通过二维码和公众号过度收集出生日期、电话号码等个人信息，这些行为既不合理也不合法。

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